Emplacement
Hôtel centralement situé sur George Square adjacent à la gare de Queen Street.

Chambres
L'hôtel a été complètement rénové. 30 chambres furent supprimées pour agrandir les autres. Aujourd'hui les 110 chambres sont luxueuses, dans un état exceptionnel, y comprises les salles de bains. Toutes sont dans un style moderne avec des touches traditionnelles.

Restaurant
L'hôtel a deux restaurants. Il y a un restaurant formel et une brasserie plus décontractée.

Général
L'hôtel a subi une transformation complète. La rénovation a été terminée en Juin 2000. C'est maintenant un excellent hôtel de luxe, de 4 étoiles dans le centre de Glasgow.