Emplacement
Le Surabaya Plaza se situe dans le centre des affaires, en face du parc des expositions et à côté du centre commercial plazza Surabaya. L’hôtel est à 1km de la gare et 35 km de l’aéroport.

Chambres
Toutes les chambres sont larges et en excellent état, avec un canapé. Toutes comprennent une baignoire et une douche en bon état.

Restaurant
L’hôtel offre des restaurants qui proposent une cuisine chinoise et internationale.

Général
C’est un hôtel supérieur de première classe. Un centre d’affaires, des équipements professionnels et de récréation, incluant une piscine olympique et un centre de remise en forme, sont disponibles.