Situado en el centro de la ciudad, el World Trade Center Grand Hangzhou está justo en el cruce de Shuguang Road y Hangda Road. Está cerca del West Lake y a poca distancia a pie del centro comercial de Yian'an Road. El hotel cuenta con 337 amplias habitaciones y suites, bien equipadas y con todas las comodidades modernas. El Pavilion Café sirve cocina occidental y asiática mientras el restaurante chino Lotus le deleitará con sus vistas a la montaña además de sus especialidades cantonesas, mandarinas y sechuanesas. El restaurante Miyabi Tepan Yaki le proporciona una experiencia culinaria entretenida servida en la elegante tradición japonesa. El hotel también cuenta con un centro de negocios totalmente equipado para reuniones, seminarios y conferencias.