El hotel está a unos minutos andando de la plaza de la catedral, en el centro de la ciudad, a unos cinco minutos andando del centro de convenciones. Está a un paso del pintoresco río Avon, hay cafeterías en las cercanías. Las habitaciones son grandes, modernas y están en excelentes condiciones; aquellas que están en los pisos más altos tienen unas excelentes vistas de la ciudad y de las cercanas cadenas montañosas. Todas las habitaciones tienen televisión en el techo, mini bar, tetera, cafetera, plancha y tabla de planchar. El restaurante "Merchants" es muy contemporáneo, sirve desayunos, comidas y cenas y está situado al lado del vestíbulo. En la misma planta está el bar "Exchange", que es el lugar ideal para encontrarse con los amigos o tomar un aperitivo antes de comer. Es un hotel excelente, que está en el centro de la ciudad, es ideal para los turistas. Además hay algunos apartamentos que se pueden encontrar bajo la categoría apartamento.