El hotel está situado en la zona centro de la ciudad, a 2 km del Mountain Resort y de la estación de ferrocarril. Las habitaciones estándar son muy cómodas. La suite china y la suite de lujo europea combinan los más modernos servicios con un acabado con mucho estilo. El restaurante chino, situado en la cuarta planta, cuenta con un salón para banquetes y varias salas en las que se sirve cocina de Cantón, de Sichuan y platos locales. El bar se encuentra en la primera planta. Abierto desde principios de los 70, el Hotel Chengde fue el primer hotel en aceptar a turistas extranjeros en la ciudad de Chengde.